Rückerstattungsrichtlinie

Digitale Produkte

Bei allen über SoulMom Music angebotenen Produkten handelt es sich um digitale Downloads (MP3-Dateien).

Nach erfolgreichem Kauf steht die Datei unmittelbar zum Download bereit.

Der Downloadlink ist 30 Tage gültig und kann bis zu 5-mal verwendet werden.
Bitte lade die Datei innerhalb dieser Zeit herunter und speichere sie sicher ab.

Rückerstattungen

Da es sich um digitale Inhalte handelt, die nach dem Kauf sofort heruntergeladen werden können, sind Rückerstattungen grundsätzlich ausgeschlossen.

Mit Abschluss des Kaufs stimmt der Käufer ausdrücklich zu, dass die Ausführung des Vertrags vor Ablauf einer möglichen Widerrufsfrist beginnt und dadurch ein etwaiges Widerrufsrecht erlischt.

Ausnahmen

Sollte ein technisches Problem auftreten, beispielsweise:

• beschädigte Datei
• fehlerhafter Download
• falsche Datei erhalten

stellen wir selbstverständlich kostenlos Ersatz bereit.

Bitte kontaktiere mich in diesem Fall per E-Mail.

Kontakt

Bei Fragen zu einer Bestellung oder bei technischen Problemen:

E-Mail: contact@soulmom-music.ch

Vielen Dank für deine Unterstützung.

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